隐私政策
最后更新：2026 年 2 月
本译文仅供参考。如有歧义，以西班牙语版本为准。
1. 数据控制者
Ordeli Technologies, S.L.（以下简称「Ordeli」）是通过本网站和 Ordeli 平台所收集个人数据的控制者。
2. 我们收集的数据
我们收集的数据取决于您与平台的互动方式：
- 餐厅（管理账户）: 门店名称、联系邮箱、开票信息（税号）以及平台使用数据。
- 在餐厅就餐的顾客: 您在餐桌用餐期间产生的点餐和支付数据。我们不会创建任何账户或持久身份标识——除非您自愿提供（例如为接收电子邮件版小票），否则不会要求您提供姓名或邮箱。
- 外带订单: 姓名和联系电话，以及订单数据。
- 餐桌预订: 姓名、联系电话或邮箱，以及（如您提供）食物过敏信息（GDPR 第 9 条规定的特殊类别数据）。
3. 使用目的
这些数据用于管理您的账户、处理付款、改进服务，并在您同意的情况下向您发送商业信息。
4. 法律依据
数据处理的依据是服务合同的履行（GDPR 第 6.1.b 条）、法定义务（税务和开票相关）的遵守，以及在适用情况下您对商业信息的明确同意。
对于在餐桌上点餐并付款的顾客，数据处理严格限于提供该服务所必需的范围（第 6.1.b 条）：我们不会征求或记录任何同意。
5. 您的权利
您可以就您的个人数据行使访问、更正、删除、可携带、限制处理和反对的权利。外带订单和预订提供自助服务机制；其他情况（包括在餐厅就餐的顾客）请写信至 privacidad@ordeli.app，我们将在最长一个月内处理您的请求（GDPR 第 12.3 条）。
- 餐厅账户持有人: 可直接在管理面板中导出您的数据，并申请（需重新验证身份）关闭账户。
- 外带订单: 提供您收到的取餐号和 4 位 PIN 码，即可查看或申请删除您的订单数据，无需联系我们。
- 餐桌预订: 提供您收到的确认码，即可查看或申请删除您的预订数据。
- 在餐厅就餐的顾客（无账户）: 用餐结束后我们不会保留您的任何身份信息，因此没有自助服务入口：请写信至 privacidad@ordeli.app。
6. 数据保留期限
我们仅在必要期限内保留个人数据：
- 运营数据（餐桌会话、外带订单）: 自结束之日起 12 个月，具体期限可由各餐厅配置。
- 特殊类别数据（预订时提供的过敏信息）: 30 天（GDPR 第 9 条）。
- 审计及第三方审查数据: 12 个月。
- 财税记录（发票、付款记录、VeriFactu/TicketBAI、SEPA 授权）: 根据西班牙皇家法令 RD 1619/2012，无例外保留 5 年——即使您行使删除权，该期限仍然适用。
7. 联系方式
隐私相关咨询：privacidad@ordeli.app。