西班牙餐厅收银系统
餐厅的收银系统要同时做好三件事:接单、把单子送进后厨、下班时把账对平。Ordeli 三件都做,还多做了一件几乎没有系统覆盖的事:让客人用自己的手机点单和买单。
无需信用卡,无绑定期,也不用买硬件。
整个前厅在一块屏上
谁在哪桌、点了什么、谁付过了、哪一桌已经等了二十分钟。不用再跑回吧台看。
客人自己点单、自己买单
扫桌上的二维码,直接在浏览器里点。高峰期最占服务员时间的两件事,都不用他们做了。
不用买硬件
在浏览器里运行:一台平板、一台笔记本,或者服务员本来就带着的手机,都够用。
这里的一单不是一次结清的
餐饮和零售收银最大的不同在于:一单不是一次结清的。一桌开台后会分几轮点单、可能换服务员、几个人分着付,最后可能一个小时后才结账。
所以真正要看的不是结账界面,而是满座的时候这套系统撑不撑得住。
- 实时桌台图,每张桌子的状态一目了然。
- 一桌可以点很多轮,中间不用结账。
- 账单可以平分,也可以按菜分,包括几个人分着吃的菜。
- 订单按去向分开,直接送到后厨和吧台。
- 交班日结带现金清点,差额直接摆在明面上。
不用再来回跑收银台
在 Ordeli 里,客人扫桌上的二维码,直接在浏览器里点单,不用下载任何东西。想什么时候买单就什么时候买,而且只付自己那份——哪怕和别人分着吃了几道菜。
这不是取代服务员,而是把高峰期最耗时间的两件事从他手上拿走:点单,以及一桌一桌去收钱。
后厨不用再靠辨认手写单子
订单会出现在厨房显示屏上,按出菜顺序排列,每道菜带计时,超时会提示。每个档口只看自己的:吧台看不到厨房的菜。
习惯用纸单的话可以继续打印:系统会同时发一份到热敏打印机。
账从上一次交班算起,不是从零点算起
交班日结从上一次结算算起,而不是从零点算起——凌晨才打烊的店本来就是这么运作的。备用金、清点、现金进出和第二人签字都包含在内。
而且每一笔收款都会生成签名的 VeriFactu 记录;店在巴斯克地区的话就是 TicketBAI。不是分开收费的模块。
想知道一套系统是不是真的合规,该问什么
今天你找不到一家不宣称自己符合 VeriFactu 的收银系统。区别在于「怎么做到的」,而这一点宣传册上不会写:有的靠第三方模块另外收费,有的做在产品里。
Ordeli 是做在里面的。票据一开出,记录就完成签名和链式关联;巴斯克地区的 TicketBAI 同理,不用再加购任何东西。
- 是包含在订阅里,还是单独收费的模块?
- 万一在巴斯克地区开店,它也支持 TicketBAI 吗?
- 将来换系统时,能把自己的记录导出来吗?
- 是现在就能用,还是「正在开发中」?
没有哪家硬件商能把你绑住
不绑定任何一家。Ordeli 在浏览器里运行,平板、笔记本,或者服务员自己的手机都可以。要打订单或票据的话,任何一台联网的热敏打印机都能用。
也就是说:不用买封闭的一体机,也不会被某家供应商拴住。从传统收银机过来的人,这里的差别最明显——软件不再和某一台机器绑在一起。
常见问题
这和收银机是一回事吗?
是同一件事,叫法不同。中文一般说收银系统或收银机,西班牙人都说 TPV。Ordeli 这些都做:接单、送进后厨、收款、交班结账。
小店只有几张桌子,也用得上吗?
用得上。Starter 套餐支持 10 张桌,Pro 支持 30 张。四张桌的小店和三十个餐位的餐厅用的是同一套,只是打开的功能少一些。
客人不愿意用手机,还能在收银台结账吗?
可以。手机买单只是多一个选择,不是必须:服务员照常收现金或刷卡。
断网了怎么办?
服务员端可以离线继续点单和改状态,网络恢复后自动同步,不会重复下单。
多少钱?
年付方案每月 79 欧元起,含 IVA。有 14 天试用,不需要信用卡。
可以同时几个人用?
想几个人用都行:用户不按人头收费。有上限的是登记设备的数量——Starter 一台,Pro 五台,Enterprise 不限。
能不能先试试,不用装东西也不用找销售?
可以。注册后自己建一份测试菜单,用十四天,不需要信用卡。没有必须先看的演示,也没有销售挡在中间。